Cette série de fiches de synthèse de cours, portant sur la partie théorique de l’UE 13 de relations professionnelles du DCG, a été conçue pour :
– les candidats à cette UE, afin qu’ils disposent de fiches de révision ciblant la partie théorique sur laquelle ils doivent être obligatoirement interrogés (4 points sur 20) ;
– les membres du jury de cette épreuve, afin de leur fournir une base théorique leur permettant de remplir l’obligation, qui est la leur, d’interroger les candidats sur la partie théorique du programme de cette UE et de leur attribuer une note sur 4 points.
Cet ensemble de fiches figure dans le fichier à télécharger :DCGUe13FichesCoursRelationsProfessionnelles.zip.
Cette série est complétée par une série d’applications pratiques (une ou plusieurs par fiche) disponible sur ce même site.
NB : Concernant la fiche 4 portant sur l’analyse transactionnelle, il convient de préciser que cette approche de la communication ne figure pas explicitement dans le programme. Cependant, elle revêt incontestablement un caractère systémique et nombre d’auteurs la rattachent à la pensée systémique. Aussi, par acquit de conscience, elle a été intégrée à cette série. De plus, elle constitue un excellent outil d’analyse et de gestion de la communication interpersonnelle.
